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支付宝称网络故障已修复 不影响资金安全

日期:2015-10-12    阅读:8 次

5月27日下午5点左右,部分用户反映其支付宝出现网络故障,账号无法登录或支付。支付宝官方表示,该故障是由于杭州市萧山区某地光纤被挖断导致,这一事件造成部分用户无法使用支付宝。随后支付宝工程师紧急将用户请求切换至其他机房,受影响的用户逐步恢复。到晚上7点20分,支付宝方面宣布用户服务已经恢复正常。

支付宝CTO程立表示,支付宝在系统上采用了异地双活的架构,即杭州和外地两处机房同时为用户提供服务,系统会将全国所有用户的需求分流到两处机房。正是因为采用了异地双活的架构,本次意外只影响到了部分用户。


支付宝方面表示,支付宝有完善的技术和措施保护用户的资金安全,用户的资金安全不会受到任何影响。如果有头像、交易信息不同步等情况也会恢复同步。

程立表示,这次的结果仍然不能让内部满意。“我们的目标是要做到让用户无感知。”他透露,目前相关技术改造还在推进当中。随着改造的完成,未来,即使再次出现某地机房光纤被挖断的情况,也能保证不会对用户带来任何影响。



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